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| 经典机型：S-SERVER
II（64位） |
| 推荐机型S-SERVER II 双至强 |
| 推荐机型S-SERVER
Ⅲ 双至强 |
| ATM业务的主要特点 |
| 越速通信企业邮局 |
| 越速通信主机租用 |
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客服部门是越速通信与客户的唯一联系途径。客服部门协调各运维部门，为客户提供业务支持。客户服务热线提供7×24小时的客服电话（详见合同，可以随时接受客户的业务申请和故障申告等。客户经理负责协调客户参观、测试及日常客户调试等工作。 |
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·有测试需求的客户可以提前两天通知热线或客服人员，
以便客服人员内部协调
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| ·有参观需求的客户可以提
前一天通过客服热线或直接
联系客服经理，以便协调准备
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| ·对于服务事件，例如：设备维护的部分停机、线路维
护等，客服人员将通知客户方
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| ·故障处理分为客户发现的
客户方发现的故障 运维部门发现的故障
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·如果客户对IDC的工作人员不满意，可以打专门的投诉电话进行投诉:4008807886 |
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·7×24小时呼叫中心
负责受理和记录客户的故障
业务申请、投诉和查询 |
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